Pogoji pošiljanja in dostave

Dobavo opravljamo preko dostavne službe Gebrüder Weiss, manjše pakete pa pošiljamo preko dostavne službe GLS.

Dostava je brezplačna za celotno območje Slovenije. Dostava se izvede do vhoda v stavbo ali do najbližjega dovoznega mesta – kjer je omogočen dostop s tovornjakom in paletnim viličarjem. Za nadaljnji transport in vnos blaga je odgovoren kupec.

Dostava je brezplačna, vendar se v primeru, da kupec blaga ne prevzame ob prvi dostavi, vsaka naslednja dostava zaračuna.

Večina blaga je dostavljena zapakirana na paletah in se pošilja iz naše poslovalnice na naslovu Ul. E. i G. Legenstein 2, Čakovec, Hrvaška.

Blago se dostavlja z manjšim tovornjakom z dvižno rampo, nosilnosti 3.000 kg. Če dostop do vaše ulice s takšnim vozilom ni mogoč, vas prosimo, da nas o tem obvestite ob naročilu, da bomo lahko ustrezno organizirali dostavo in se izognili morebitnim težavam.

Storitev vnosa v objekt se dodatno zaračuna.

To storitev lahko zahtevate po oddaji naročila z e-pošto na info@komforno.si.

Opomba: Za jedilne mize ne nudimo storitve vnosa v objekt, prav tako ne izvajamo montaže izdelkov.

Kupec bo obveščen, ko naročilo zapusti naše skladišče oziroma ko ga prevzame dostavna služba.
Dobavni rok je od 2 do 4 delovnih dni od trenutka, ko ga kontaktira naš prodajni svetovalec.

Če dimenzije ali teža pošiljke ne omogočajo raztovarjanja z rampo, mora prejemnik zagotoviti ustrezne pogoje za razkladanje z vozila.

Če naročenega izdelka trenutno ni na zalogi pri dobavitelju, vas bomo o tem takoj obvestili. Imate pravico sprejeti nov rok dostave ali preklicati naročilo.

Ob prevzemu natančno preglejte paket. Če opazite poškodbo, tudi če je le na zaščitni embalaži, zahtevajte, da dostavna služba poškodbo fotografira in zabeleži ob prevzemu s pripisom »dostavljeno s poškodbo«. Šele nato podpišite prevzem. Brez tega ne moremo upoštevati morebitnih reklamacij.

Če ob odprtju paketa ugotovite, da je bila dostavljena napačna ali nepopolna pošiljka, nas kontaktirajte takoj po prejemu na info@komforno.si.
Izdelek je potrebno vrniti v originalni embalaži, na paleti in z deklaracijo. Kupec je odgovoren za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica neprimernega ravnanja, razen tistega, ki je potreben za ugotovitev narave, lastnosti in funkcionalnosti izdelka (člen 77, odstavek 5 ZVPot).

Prizadevamo si, da vse naročene izdelke dobavite v enem paketu. Če to ni mogoče, si pridržujemo pravico do dostave v več pošiljkah.